Vattentankar används när områden är utan vatten eller till speciellt känsliga verksamheter som vårdinrättningar och liknande. När det finns vatten i kranarna som går att koka hämtar vi tillbaka de vattentankar som vi kört ut.

Alla i centralorten Kil som får sitt vatten från vattentornet på Mon (det vill säga alla närliggande bostadsområden i centralorten som till exempel, Dalliden, Kilslund, Lersätter, Stenåsen, Runnevål, Lövenstrand med flera.) Vi kompletterade informationen med en länk till en karta som visade vilka i centralorten som omfattades av kokningsrekommendationerna och vilka som inte omfattades.

Även boende med kommunalt vatten i Fagerås, Tolita och Gunnita behövde koka sitt vatten eftersom de får sitt vatten från samma vattentorn som centralorten.

Var gick ni ut med informationen?
Informationen gick ut som störningsinformation på vår hemsida och via trafik- och serviceredaktionen på Radio P4 Värmland, även övriga lokala nyhetsredaktioner fick information och rapporterade. På vår Facebooksida länkade vi till störningsinformationen och när vi fick i gång SMS-funktionen skickade vi SMS.

Varför skickade ni inte ut SMS direkt?
Vi försökte göra det men hade problem med SMS-tjänsten. Vi fick hjälp på morgonen av leverantören. Vi beklagar förseningen och att vi inte berättade i Sms:et varför utskicket kom så sent.

Varför fick inte jag något SMS?
På www.kil.se/sms Länk till annan webbplats. kan du läsa vilka som få SMS och vad du ska göra för att lägga till ditt nummer.

Hur lång tid kan det ta innan ni släpper på kokningsrekommendationerna?
Det dröjer några dagar, i det här fallet fem dagar. Vi behöver tre godkända provsvar. Vår första förhoppning var onsdag, sedan fredag. Fredag klockan 15.16 (efter cirka fem dagar) informerade vi om att berörda kunde använda vattnet som vanligt.

Hur ser processen med provtagningen av vatten ut?
Vid kokningsrekommendationer tar vi vattenprover med ett dygns mellanrum. Proverna tar vi på flera platser för att få geografisk spridning. Vi lämnar proverna i Karlstad. De körs därefter en gång per dygn vidare till labbet i Linköping. Vi brukar få provsvar ungefär ett dygn efter provtagning. Innan kommunen kan häva en kokningsrekommendation behöver vi ha tre godkända provsvar.

I normala fall, när allt är som det ska, kontrollerar vi dricksvattnet i Kil åtta gånger per år.

Jag har druckit av vattnet efter kokningsrekommendationer, vad händer då?
Om du druckit vatten som omfattas av en kokningsrekommendation utan att koka det, är det viktigt att komma ihåg att risken att bli sjuk är liten, men det finns en liten risk för magsjuka. Kontakta 1177 om du har symptom eller om du är orolig.

Hur ser beredskapen för VA ut?
Det finns alltid medarbetare som har beredskap, dygnet runt. Just i det här fallet hade halva styrkan semester och vi fick be några i personalen bryta sin semester för att vi skulle klara situationen.

Hur upptäcker ni vattenläckor?
Oftast är någon form av ett problem som indikerar att vi kan ha en läcka.

• I det här fallet fick vi larm från Va-verket att vi inte kunde hålla tryck i ledningarna.
  
• Andra indikationer är när det kommer upp vatten ur marken eller när Kilsbor hör av sig om att det kommer upp vatten ur ett hål i marken.
  
• Det kan också vara så att fastighetsjouren får ett larm om att sprinkler i brandlarmet inte fungerar på grund av lågt tryck.

Det är de tre parametrarna vi går efter i stort. Plus medborgare som hör av sig och säger att de inte har vatten i kranen.

”Att ha hemberedskap innebär att kunna klara sig utan samhällets hjälp i minst en vecka. Om du kan ta ansvar för dig själv och din familj så ska du göra det. Andra kan också behöva ditt stöd.” (Källa myndigheten för Samhällsskydd och Beredskap (MSB).

• Du får tips på MSB:s hemsida om hur du kan förbättra din hemberedskap.
  msb.se/hemberedskap Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
  

Kil.se/storning

1. Vid de allra flesta samhällsstörningar publicerar vi störningsinformation på kommunens hemsida. Det gör vi för att säkerställa att rätt och aktuell information finns på ett ställe och för att minimera antalet rättningar och uppdateringar i andra kanaler som sociala medier och intranät. I vissa fall, när området är begränsat, kan det räcka med en informationslapp i brevlådan.
   • Vi kompletterar och rättar störningsinformationen utifrån vad som händer och kan vid behov lägga till svar på vanliga frågor med mera.
   • Vid utdragna störningar berättar vi om när nästa planerade informationstillfälle är.
   • Du som prenumererar på driftinformation (störningar) får mejlnotiser när något händer och när vi uppdaterar informationen.

Fler kanaler

1. Vid större samhällsstörningar, som till exempel kokningsrekommendationer eller när stora områden är utan vatten, går vi ut i fler kanaler.
   • Vi använder då de kommunala kanaler som är tillgängliga och lämpliga (t.ex. sociala medier, sms, och liknande). Innehållet är kortfattat med hänvisning till kil.se/storning
   • Vi meddelar Sveriges radios Trafik- och serviceredaktion. De går ut med meddelande i P4 om vad som hänt och var du kan få mer information.
   • Övriga lokala nyhetsredaktioner och informationsnumret 113 13 får samma information.
   • Kommunen har även möjlighet, efter överenskommelse med räddningschef i beredskap, att gå ut med ett så kallat VMA (viktigt meddelande till allmänheten). Läs mer om VMA på krisinformation.se Länk till annan webbplats.
2. När en störning pågår och det sker förändringar uppdaterar vi störningssidan på kil.se/storning
3. När störningen är över informerar vi i de kanaler som vi använt enligt ovan.

Vi erbjuder dig att prenumerera på driftinformation. Klicka här så berättar vi hur du ska göra för att få viktig information från Kils kommun.